Refusal to receive

長期不在・受け取り辞退(拒否)について

※当店の商品は食品となりますので、発送後の長期不在・キャンセル・受け取り辞退(拒否)はご遠慮願います。
(いらなくなった・お金がない・お客様都合の不在や配送先の誤連絡でのお届け遅延時に消費期限を理由にキャンセル等は正当な理由とはなりませんのでご注意願います。)

■宛先不明・長期不在で荷物を受け取れなかった場合について
■急なお出かけ等で長期間お留守にされる場合について
■代引き・後払い決済時の受け取り辞退(拒否)について

1. 宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合について

  • ヤマト運輸のお荷物保管期間は約3日程度です。(食品のため消費期限・賞味期限がございます。)
  • 保管期間を過ぎたお荷物は当店へ返品され、その際に通常運賃(着払い)での返品送料が個数分、発生いたします。
  • 返品送料と商品代金(消費期限切れ)はお客様へご請求 させていただく事になります。
    金額に関しましては改めてご連絡させていただきます。
  • 商品が返品となった場合、新しい商品での再発送希望はお断りさせていただきます。
  • お客様都合の不在にてお荷物の受け取りが遅れる事により、消費期限を理由にキャンセルをされた場合も受け取り辞退(拒否)と判断させていただき、お客様へ商品代金等のご請求をさせていただく事となります。
  • ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります!
    ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。
  • 商品が返送された時点でご注文はキャンセル処理をさせていただきますが、一度でも長期不在で商品を返品をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。

2. 急なお出かけ等で長期間お留守にされる場合について

  • ご注文・出荷後に急なお出かけで荷物の受け取りが難しい方は、当店までご連絡ください。
    ※ご住所不明などでお届けできない場合も当店までご連絡ください。

3. 代引き・後払い決済時の受け取り辞退(拒否)について

  • 代金引換・後払い決済で発送させていただきました商品の受け取りを辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。
  • 受け取り辞退(拒否)をされますと、商品発送までに掛かる経費全般が店舗の損害となってしまいます。
  • その為、当店では正当な理由無く受け取り辞退(拒否)・保管期限切れなどにより商品が返送されてきた場合には、【往復送料】【手数料】【梱包資材料】【商品代金】をご請求させていただきます。
  • 通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
  • 長期不在時と同様に商品が返送された時点でご注文はキャンセル処理をさせていただきますが、一度でも受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。

4. 代引・後払い決済時の受け取り辞退(拒否)により発生した送料・手数料等をお支払いただけなかった場合

  • 1、法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
    ◆内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度
    ◆内容証明発行料=800円程度
    ◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度
  • 2、悪質と判断した場合、偽計業務妨害などの可能性がございますので警察に通報致します。
    ◆偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

たった1回の受け取り辞退(拒否)でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。ご理解いただければ幸いです。

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