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ご注文方法（お支払・お届け・送料・返品などについて）
お支払い方法
「クレジットカード払い」「クロネコ代金後払いサービス」「代金引換（現金）」または、「銀行振込み（前払い）」のいずれかの方法でお支払いいただけます。
1. ご注文時のクレジットカード払い
- ご注文時のクレジットカードの決済には、ヤマトフィナンシャル（ヤマト運輸）の「クロネコwebコレクト」を利用します。
- ご注文画面でクレジットカードを選択された場合は、自動的にヤマトフィナンシャルのサーバーに接続し、決済画面にてクレジットカード情報を入力していただきます。
- クレジットカードの決済画面での入力情報は、SSL機能により暗号化された情報がカード会社に送られますので、当ショップ、またヤマトフィナンシャルともに、お客様のカード情報を見ることはできません。安心してご利用ください。
- 商品の出荷が完了するまでお支払いは確定しませんので、商品が届く前にお支払いが発生することはありません。ご安心ください。
- クレジットカード手数料はすべて無料です。
- ※当店では、クレジットカードの不正利用検知システムを採用しております。
【ご利用いただけるクレジットカード】
2. クロネコ代金後払い（コンビニエンスストア・郵便局）
- 『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。 - ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で50,000円（税込）迄です。 - 手数料 / 275円（税込）が別途必要となります。
3. 代金引換
- 2024年1月よりお支払い選択時にはご利用いただけませんが、ご利用をご希望の場合は一旦銀行振り込みをご選択の後要望欄よりご連絡下さい。
- 商品お届け時に、ヤマト運輸の配達員に現金でお支払ください。（15,000円（税込）までのお買い物時にご利用いただけます。）
- 「代引手数料 / 330円（税込）」を別途、商品代金と共にお支払い下さい。
- 確実にお受け取り頂ける日時のご指定をお願い致します。
4. 銀行振込み（前払い）
ご入金確認後の商品発送となります。下記口座へのお振込みをお願いします。
- PayPay銀行 本店営業部
- 支店番号：００１
- 口座：普通 ２３６１１０４
- 漢字口座名義：サヌキ畜産フーズ株式会社
- カナ口座名義：サヌキチクサンフーズ（カ
※振込み手数料は、お客様にてご負担願います。
送料・お届け方法
お届けについて
- クロネコヤマトのクール宅急便１００サイズでお届けします。（関東方面へのお届けは佐川急便を利用する場合もあります。）
- クロネコヤマトのクール便では、通常当店から商品が発送された翌日にはお届けさせていただいております。
- 配達指定日および指定時間がございましたら、お届け先の情報を入力される際に指定ができますので、忘れずにご記入下さい。
※（鮮度を保つためにも、必ず、直接お受け取りが可能な日時を指定してください。）
ただし、配達日指定に関しましては、商品の発送が、早くてもご注文の翌々営業日以降になります。
ご注文確認後にメールにて、可能な配達日をご連絡させていただきます。 - 関東・北海道・東北・沖縄・離島のお届けにつきましては、発送日の翌々日以降となります。
- 天候、事故等の配達事情等により、ご指定通りお届けできない場合がありますのでご了承ください。
- 時間指定は、下記の時間帯でお受けしますが一部の地域では、ご希望にそえない場合がございます。
●9～12時 ●14～16時 ●16～18時 ●18～20時 ●19～21時
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一度に複数のお届け先へのご注文を承ります。
冷蔵／冷凍、梱包について
- 通常は「冷蔵」での発送となりますが、北海道、東北、沖縄、離島におきましては本日発送いたしましても２～３日後のお届けとなるため「冷凍発送」となります。
- 『冷凍商品（骨付き鳥・冷凍トンカツ・冷凍讃岐うどん等）』を、『精肉・ハム・ベーコン』と同時にご注文をいただいた場合は、 すべての商品が『冷凍便』でのお届けとなります。
※（精肉などは冷凍でお届けしても、品質に問題はありませんが、解凍方法により、肉の旨味を損なう場合がありますので、鮮度と旨味にこだわる場合、『冷凍品』と『冷蔵品』は別々にご注文くださいますようお願いいたします。） 
梱包は、品質の鮮度を保つために工夫を凝らしております。
専用の箱で夏場でも常に６℃以下の状態で保てるようにしていますので、配送時の積み替えやお届け時等の温度変化にも影響を受けにくい状態でお送りいたします。
送料
お得な送料無料特約も、ぜひご利用ください。
2024年４月お届け分より送料無料ラインが下記に改定となります。
お届け先１箇所毎/１個口迄のご注文合計金額が 、沖縄・北海道地域：16,800円以上
その他の地域：13,800円以上になる場合に全国送料無料 となります。
（※複数個所へお届けの際のお買い上げ合計金額とは異なりますので、ご注意願います。）
*冷凍うどん・冷凍食品等をお買い上げの場合には、送料無料特約の
適用金額に達するのが難しくなりますが、何卒ご容赦ねがいます。
※１００サイズをオーバーして発送となる場合には、
１２０サイズとの差額分をご請求させて頂きます。
※ 2個口以上での発送となる場合には、１個目は無料となりますが、
2個口目からの送料（発送先送料の半額）が必要となります。
- 送料無料商品を沖縄・北海道地域へのお届けの際に、16,800円(税込)未満の商品の場合は、別途送料900円(税込)を頂戴致します。
- お届け先地域による送料は、以下の通りとなります。
- お届け先一ヶ所・１個口の場合の料金です。お買い上げ合計金額が送料無料特約未満で複数個発送の際は、個数×送料が必要。
- ご注文時に自動計算されます。（基本発送１００サイズ）
- １２０サイズでの発送の際は、送料を変更してのご請求となります。
| 地域 | 送料（税込） |
|---|---|
| 四国 （香川、愛媛、徳島、高知） | 970円 |
| 中国 （岡山、広島、鳥取、島根、山口） | 1,150円 |
| 関西 （兵庫、大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山） | 1,150円 |
| 九州 （福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島） | 1,200円 |
| 中部、北陸 （愛知、三重、岐阜、静岡、福井、石川、富山） | 1,250円 |
| 関東 （東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨） | 1,290円 |
| 信越 （長野、新潟） | 1,320円 |
| 東北 （福島、宮城、山形、岩手、秋田、青森） | 1,590円 |
| 北海道 | 1,960円 |
| 沖縄 | 2,730円 |
| 地域 | 送料（税込） |
|---|---|
| 四国 （香川、愛媛、徳島、高知） | 1,250円 |
| 中国 （岡山、広島、鳥取、島根、山口） | 1,460円 |
| 関西 （兵庫、大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山） | 1,460円 |
| 九州 （福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島） | 1,520円 |
| 中部、北陸 （愛知、三重、岐阜、静岡、福井、石川、富山） | 1,560円 |
| 関東 （東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨） | 1,570円 |
| 信越 （長野、新潟） | 1,600円 |
| 東北 （福島、宮城、山形、岩手、秋田、青森） | 1,890円 |
| 北海道 | 2,280円 |
| 沖縄 | 3,560円 |
※
どちらも上記金額です。
返品・キャンセルについて
商品の特性上、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。
当店では品質、鮮度の管理、および発送方法には万全を期していますが、万一、下記の場合に該当する場合は、商品の到着の翌日までにご連絡くださいますようお願いいたします。
- ご注文の商品と違う商品が届いた場合。
- ご注文との数量が違う場合。
- 腐敗しているなど、著しく商品の品質が劣化している場合。
- 商品が破損している場合。
▼ご連絡先は下記までお願いいたします
0120-310-474
※携帯電話・PHSからもご利用になれます。
▼返品、キャンセルに関しましては、以下の内容をご留意下さい。
- 返品（交換）の際は、お手数ですが、必ず上記フリーダイヤルまでご連絡下さいますようお願いいたします。
- ご連絡時に返品、交換方法等を打合わせさせていただきます。
- 著しく品質が劣化している場合以外の返品はお断りいたします。
- お届けより時間の経過した場合や、お客様のご都合（不在が続くなど）により、商品が劣化した場合は、返品できません。
- 商品の写真は全て、同等品を使用しておりますが、個体差があります。「写真と違う」「思っていたものと違う」という理由での返品はできません。
- 商品の発送手続きが完了した時点以降の、キャンセルはご容赦下さい。
